Pokerstars Casino

3.8 / 5

Bono 20€

Pokerstars Casino

  • Web líder en Poker
  • Software descargable
  • Aplicación para móviles

Ventajas

  • Dispone de app
  • Servicio de poker
  • Gran variedad de métodos de pago

Desventajas

  • Mal servicio de atención al cliente
  • Bono de bienvenida muy bajo
  • Se requiere software para jugar

Sobre Pokerstars Casino

Nombre Pokerstars Casino
Página Web www.pokerstars.es
Fundada 2011
Ubicación Costa Rica
Deposito Mínimo 10€
Soporte Mail: support@pokerstars.es
Métodos de Depósito Neosurf, Skrill, Neteller, Paypal, Visa,Entropay, Transferencia bancaria, Paysafecard, Trustly, Wirecashouts
Métodos de Retiro Skrill, Neteller, Paypal, Entropay, Transferencia bancaria, Wirecashouts

Pokerstars Casino – Análisis en español

En este texto os vamos a hablar de una web que seguro que conocéis bien, estamos hablando de Pokerstars una empresa líder en el sector del juego.

Los orígenes de Pokerstars los encontramos en el año 2001 en Costa Rica, con el paso de los años y a medida que la empresa iba creciendo se traslado su sede a las Islas de Man, una dependencia de la Corona británica.

Logo

Desde el año 2003 esta página web se encarga de proporcionar los títulos de la Serie Mundial de Póquer, siendo en la actualidad una página de referencia para los amantes de este juego.

Pokerstars también se ha caracterizado por sus campañas de marketing, ya que nos tiene acostumbrados a que en sus anuncios aparezcan caras reconocidas como Neymar Jr o Cristiano Ronaldo.  Entre su equipo de representantes cuenta con los mejores jugadores del mundo, entre los que destacan Daniel Negreanu o Chris Moneymaker.

Con el paso de los años, Pokerstars quiso ampliar su oferta y creó Betstars (Apuestas deportivas) y el servicio de casino. El usuario está ante una página que ofrece todo tipo de garantías, ya que está regulada por la Dirección General de Ordenación del Juego, que se encarga de que el juego sea justo, fiable, íntegro y transparente.

Debemos de destacar que a diferencia de otros muchos casinos, Pokerstars ofrece la posibilidad de jugar con dinero ficticio, decisión que valoramos muy positivamente en Roulette Interceptor ya que la consideramos muy útil para conocer el juego.

En los siguientes puntos vamos analizar de forma pormenorizado todos los juegos y servicios que podemos encontrar en el casino de Pokerstars.

1. Oferta de juegos

Su oferta se reduce a tres juegos, el Blackjack, la Ruleta y los Slots, oferta muy similar a la que hemos encontrado en otros casinos que hemos analizado. Pese a que en esta página web no está incluida dentro del servicio de casino, también cuentan con servicio de póquer, el mejor que puede encontrar el usuario en internet.

Para poder empezar a jugar, el usuario deberá descargar el software y crearse una cuenta en Pokerstars, a diferencia de otras páginas en esta no se puede jugar directamente desde el portal web.

Juegos Pokerstars

Esta es la oferta de juegos:

-Ruleta: El cilindro cuenta con 37 casillas numeradas del 0 al 36, el jugador debe apostar a un número o color. En el caso de que la bola caiga en una de las casillas por las que ha apostado el jugador se hará con el premio.

-Blackjack: Un clásico de los casinos, este juego cuenta con la peculiaridad que el jugador se enfrenta al croupier. Se reparten cartas y gana el que más se aproxima a 21 sin llegar a sobrepasar esta cifra. Estos son los tipos de Blackjack que el usuario puede encontrar en Pokerstars:

  • Blackjack con microlímites
  • Blackjack clásico
  • Blackjack americano
  • Blackjack surrender

-Ruleta en directo: Mismo servicio que la ruleta pero que ofrece la posibilidad de seguir el juego en tiempo real mediante streaming y ofrece la posibilidad de charlas con el croupier.

-Máquinas de azar: Lo que en muchos otros casinos denominan slots o lo que en España coloquialmente se conoce como máquinas tragaperras. Pokerstars ofrece un total de 60 modalides de juego, cada una de ellas con una determinada temática y diferentes premios.

Como hemos dicho al principio de este punto, el poker no está dentro del servicio de casino, pero sí dentro de la misma plataforma web. Sabiendo que el póquer es el “juego rey” en esta página web la oferta es enorme, tanto a nivel de modalidades como por torneos.

2. Bono de bienvenida y promociones

Pokerstars casino quiere premiar a todos aquellos que se crean una nueva cuenta, es por ello que ofrece un bono de bienvenida de 20€ gratis, estas son las condiciones para conseguirlo:

-El usuario deberá realizar un depósito de 10€ con dinero real.

-Deberá introducir el código 20GRATIS.

-El proceso de ingreso del bono será el siguiente:

  • 5€ instantáneamente al realizar el depósito.
  • 5€ a los 7 días de haber depositado.
  • 5€ a los 14 días de depositar.
  • 5€ a los 21 días de haber depositado.

Bono bienvenida

Pokerstars también ofrece el  Casino Vip club Benefits, promoción en la que el jugador recibe Starcoins cada vez que participa en alguno de los juegos de Pokerstars, pudiendo canjearlos por artículos o realizando reembolsos de un máximo de 2.230€. La cantidad de Starcoins que ganará el usuario variará en función del juego.

Más allá de los clásicos bonos de bienvenida y promociones que ofrece Pokerstars, también premia a sus usuarios con viajes a los principales casinos del mundo, como el de Macao, Nueva York o Maldivas.

Para poder conseguirlo, el usuario deberá registrarse en el puzle que ofrece Pokerstars, que el usuario debe ir completando, en caso de hacerlo aspirará a un premio de 2.000€ o a un viaje a uno de los casinos anteriormente mencionados.

3. Modalidades de pago

Para conocer las distintas plataformas que podrá utilizar el usuario para realizar los pagos y los reintegros, deberá ir al apartado “Información acerca de depósitos y reintegros online”. Allí encontrará todas las plataformas y clickando sobre ellas tendrá acceso a toda la información que pueda necesitar para llevar a cabo el proceso.

Plataformas de pago y reintegro:

  • Neosurf
  • Skrill
  • Neteller
  • Paypal
  • Visa
  • Entropay
  • Mastercard
  • Transferencia bancaria
  • Paysafecard
  • Trustly
  • Transferencia bancaria directa
  • Wirecashouts

Para realizar las retiradas las opciones son menores, reduciéndose a Skrill, Neteller, Paypal, Visa, Entropay, Transferencia bancaria directa y Wirecashouts.

Una de las ventajas que ofrece Pokerstars es la función “Depósitos rápidos”, que es la forma de realizar de una forma más rápida los depósitos con algunos de los métodos más populares como Visa, Mastercard o Neteller.

Si el usuario entre al casino de Pokerstars desde su dispositivo móvil, podrá realizar un depósito con todas las plataformas que hemos mostrado antes, sin embargo desde el dispositivo móvil no se puede llevar a cabo la retirada de fondos.

4. Servicio de atención al cliente

Este es uno de los puntos que consideramos más importantes en Roulette Interceptor, valoramos mucho que desde el casino se trate de tener una comunicación fluida con el usuario y que este pueda tener la dudas resueltas de forma inmediata.

Hemos buscado por toda la página y la verdad es que el servicio de atención al cliente de Pokerstars es muy pobre, lo único que hemos encontrado es lo que se conoce como un servicio de FAQs con preguntas frecuentes acerca del funcionamiento de la página. Echamos en falta otros tantos canales de comunicación ¿Dónde está el servicio de chat? ¿Número de contacto? Menos mal que en una esquina de la página nos muestran una dirección de correo electrónico support@pokerstars.es que dicen estas disponible 24 horas al día los siete días de la semana.

Cliente Pokerstars

También ofrecen un formulario, en el que aseguran responder con inmediatez las cuestiones que les lleguen, nosotros lo hemos probado y os podemos asegurar que no es la mejor opción.

5. Pokerstars en tu móvil

Otro de los puntos más importantes del análisis, en una sociedad como la actual, es muy importante que el usuario pueda disfrutar de la página web mediante una aplicación y una página web optimizada.

En el caso de Pokerstars cuenta con una aplicación que está disponible tanto para iOS como para Android, en ella el usuario podrá jugar al blackjack, la ruleta, casino en vivo y máquinas al azar.

Además del servicio de casino, en la aplicación el usuario podrá disfrutar de la oferta completa de póquer, pudiendo jugar desde donde quiera y sin la necesidad de estas delante de su PC.

Móvil Pokerstars

6. Conclusión

Os somos sinceros, esperábamos algo más del casino de Pokerstars, tenemos que reconocer que conscientes del renombre del portal web y de la campaña de marketing que le acompaña esperábamos una mayor oferta de juegos.

Pese a que disponen de una aplicación excelente y de una amplia variedad de modalidades de pago, puntos como el servicio de atención al cliente o el bono de bienvenida nos obligan a restarle puntos de la valoración final.

Al principio del punto “Servicio de atención al cliente” hemos hecho mucho hincapié en lo importante que supone este apartado para nosotros. Una página web que no ofrece buenos canales de comunicación con sus usuarios, suele ser un sinónimo de descontento entre ellos.

Apostar o no por esta página depende en gran medida de si queréis dedicar un mayor tiempo al casino, o bien centraros en el póquer, si optáis por la segunda opción estáis en la página adecuada.

Esperamos que os haya sido de utilidad esta reseña, y ante la duda os recomendamos que echéis un vistazo a otros casinos con los que también trabajamos.

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